Customer Support

Full Time
  • Full Time
  • Surabaya
  • Applications have closed

Website Conecworld

Conecworld adalah sebuah wadah yang diciptakan untuk meningkatkan kesejahteraan manusia dan ekonomi melalui kewirausaahan. Saat ini Conecworld sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Support – Full Time.

Skill yang dibutuhkan:

  1. Microsoft Office
  2. Communication
  3. Time Management
  4. Detail Oriented
  5. Organizing
  6. Fast Learner
  7. Problem Solving
  8. Excellent Service

Deskripsi pekerjaan:

Sebagai sumber informasi bagi pihak eksternal yang terkait dengan layanan, produk, dan fasilitas perusahaan. Bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan untuk menciptakan kepuasan pengalaman Pelanggan.

Tanggung jawab:

  1. Memberikan informasi tentang layanan, produk, dan fasilitas yang dibutuhkan oleh pelanggan.
  2. Secara proaktif mengembangkan dan memelihara hubungan para pihak dan pelanggan.
  3. Turut serta berkontribusi dalam mencari dan menindaklanjuti prospek pemasaran
  4. Menerima, menangani, dan membantu Pelanggan atas keluhan atau pertanyaan yang disampaikan dengan ramah, cepat dan solutif.
  5. Memantau, menganalisis, dan mengevaluasi performa dan laporan berkala (harian, mingguan, bulanan)

Kualifikasi:

  1. Memiliki pengalaman di bidang pelayanan atau yang serupa
  2. Berorientasi penuh terhadap kepuasan pelanggan
  3. Memiliki keterampilan administrasi yang baik, teroganisir dengan baik, dan disiplin.
  4. Terbiasa mengoperasikan Microsoft Office dan Google Tools
  5. Memiliki keterampilan berkomunikasi yang interaktif yang baik secara verbal maupun tulis
  6. Memahami pemasaran online dan pengelolaan berbagai e-commerce
  7. Termotivasi untuk bekerja di startup
WhatsApp Hubungi kami